アマゾンで購入制限をかけるには？悪質なライバルに対応する為の方法とは？
アマゾンで購入制限をかけるには？悪質なライバルに対応する為の方法とは？
高橋です。
僕も幾度となく経験があるのですが、アマゾンで相乗り出品をしているとたま～に「悪質なライバル」が現れたりします。
こちらがFBAに納入した相乗り商品を、全て買い占めて「保留中」にしたり、もっとひどい場合だとこちらの在庫品を全て買い占めて、わざと「返品」した後に「偽物」だったとか「不良品」とかのたうち回ってくるレベルの低すぎる販売者の事です笑
僕の場合、相乗り商品のみで攻め込んでいた時期はとにかく「イケイケ」の状態だったので、面倒くさそうな商品も構わず相乗り出品していました＾＾
当然、予想の通りライバルから「警告メール」だったり「取り下げ」のメールなんかがきたんですが、僕の場合は基本的にガン無視状態でしたね笑
というか、こういった販売者って「商標権」などの権利を取得していなので、アマゾンに行っても相手を潰せないわけです。
なので、この様に「脅しのメール」を送ってきたり、「保留中」にしてきたりして邪魔をしてくるわけですね。
まぁ、アマゾンで販売している限り従うべきはアマゾンのルールなので、僕としては明らかに相乗り可能な商品なのであれば、ガンガン相乗りしていった方がいいと思っています。
ただ、こういった出品者は総じて面倒くさいので、今回はそんな出品者の嫌がらせに対する僕がやっていた対抗策を教えようと思います。
対策①
商品購入数に制限をかける
まず、こちらの在庫を全て買い占めしてくるレベルの低い「悪質セラー」に対抗する為に一番有効な手段といったら商品の「購入数制限」を設ける事が一番の対応策です。
僕の場合も、最初悪質な嫌がらせを受けた時にアマゾン側に電話を入れて確認したのですが、現在ではこの方法が一番有効で確実な方法であるとカスタマーセンターからも直接言われました。
で、購入数の制限の方法ですがまず、商品在庫から該当の商品を選びます。
次に「出品情報タブ」をクリックして「最大注文個数」部分に一度に購入できる注文数を入れればOKです。
これで購入個数を縛る事ができるので、例えば複数庫在庫を入れている場合、全て買い上げをするには何度も購入しなければならないので、殆どの嫌がらせはこの方法で防ぐ事ができます。
まぁ、この方法を導入した場合、大量購入のお客さんを逃してしまう事になってしまのですが、嫌がらせを受けて販売機会を逃してしまうよりは良いと思います。
対策②
返信メールの内容に「アマゾンへ報告した」という文言をいれる
相乗り販売をしていると、必ずあるのが相手からの「警告メール」です。
・あなたが販売している商品はウチのブランドで取り扱っている商品ではない！
なんて警告メールがくるのが一般的ですが、たいていこういう販売者は「ある文言」を入れたメールを返信してやるとおとなしくなります笑
それは、返信メールに「アマゾンへ報告した」とか「通報した」といった文言を入れるという事です。
要は
「お宅のメールの内容はアマゾンの出品規約に違反しているから、アマゾンへ通報したよ！もしかしたらそれが原因でアカウント停止されるかもね！まぁそうなってもウチは責任もたんよ！」
こんなニュアンスの内容のメールを返信してやれば言い訳です。
僕の今までの経験としてはこんな感じの内容のメールを返信すれば、たいていの出品者はまずおとなしくなります笑
勿論、完全にロゴが入っていたり、パッケージがオリジナルだったりという場合には、こちらが規約違反になるので相乗り自体してはダメですが、こちらに非が無い場合には、牽制の意味も込めてこう言ったメールを送ってみるのも一つの手ですね。
対策③
禁断の方法！！相手のアカウントを無理やり潰す
この方法は出来る限り使わない方がいい方法ですが、何をやっても相手側がひかない、こちら側になんにも非がない場合には極論として相手のアカウントを無理やり潰す方法もあります。
まぁこんな事を書いてしまうとかなり物騒なのですが、扱っている商品群によってはアマゾンは簡単に相手のアカウントを停止に追いやる事が出来てしまいます。
勿論完全なノーブランド商品を扱っている販売者やメーカーのアカウントは対象外ですが、こういった事をしてくる質の悪いセラーはたまにあからさまな「コピー商品」を扱っている事があります。
察しの良い人なら理解したかもしれませんが、要はこの「コピー商品」をこちらがお客さんとして購入するわけです。
そして、こちらがアマゾン側に「コピー商品をつかまされた！」と抗議の電話を入れれば、２～3日後にはそのセラーはアカウント停止に追い込まれます。
ただし、これはあくまでもコピー商品を取り扱っている場合に限り有効です。
又、この方法は禁断の方法です。
もしバレたりすると、相手から報復攻撃を受ける場合もありますので、実行する場合には完全自己責任でお願いします。
なので、そういった商品を取り扱っていないしっかりとした販売者の場合、そんな事をしても無駄になるので、その場合はやめましょう。
面倒ごとに巻き込まれたくないのであれば
一人でひっそり販売している商品にこそ気を付ける
色々と対応策を書いたわけですが「そもそもそんな面倒な奴と関わるくらいなら違う商品を出品するわ！」と考える人も結構多いと思います。
そういった考えの場合であれば、気を付けたいのは「一人でひっそりと販売している」出品者や商品には近ずかない方が無難です。
こういった販売者や商品の場合、僕の経験上まず十中八九「警告メール」か「嫌がらせ」をしてきます。
しかもこういった販売者の場合、なんとしてでもライバルを追い出そうとしてくるのでとにかく「しつこい」のが特徴です笑
ですので、こういった商品を見つけた場合必ず「モノレート」などで確認を行い、以前に相乗り出品者がいたのかどうかなど、事前リサーチをしておく様にしましょう。
酷い場合だと、相乗りした後にあからさまな画像加工で「商品ロゴ」など入れてきて「オリジナル商品だから相乗りするな！」なんて、クソなメールを送ってくる販売者もいますからね笑
まぁ僕としては本当に稼ぎたいと思うのであれば、「貪欲な気持ち」はもった方がいいと思うのですが、考え方は人それぞれになりますので、ライバルの嫌がらせに困っている人は参考にしてみてくださいね。
参考になれば幸いです！
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